在工业和信息化部主管部门的指导下，呼叫中心和业务流程外包行业信息网目前拥有60多万固定成员。它们是大中华区呼叫中心行业的门户，是由谷歌、百度等搜索引擎开发的行业新闻提供网站，也是中国年度最佳联络中心评选的指定权威机构。
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